Welche Adressbestandteile werden benötigt, um meine Bestellung zu bearbeiten?

Für die Bearbeitung deiner Online-Bestellung benötigen wir folgende Adressbestandteile:

• Vor- und Nachname: Damit der Paketdienst die Bestellung korrekt zuordnen und adressieren kann.
• Straße und Hausnummer: Um die Zustellung an die richtige Adresse zu gewährleisten, wobei die Straße im Feld Straße sein muss und die Hausnummer im Feld Hausnummer.
• Postleitzahl und Ort: Zur eindeutigen Identifizierung des Zustellorts.
• Land: Für den internationalen Versand.

Benötigt ihr eine Telefonnummer?

Nein, für die Bearbeitung einer Bestellung benötigen wir keine Telefonnummer.

Benötigt ihr eine E-Mail-Adresse?

Wir benötigen eine E-Mail-Adresse nur, wenn wir auch eine Versandbenachrichtigung an deinen Kunden senden sollen.

Was passiert, wenn die Adressangaben unvollständig oder fehlerhaft sind?

Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung, zu Retouren oder sogar zum Verlust einer Bestellung führen.

Kann ich meine Adresse nachträglich ändern?

Sofern möglich, filtern wir unvollständige Adressen und benachrichtigen dich entsprechend. Du kannst dann über unser Dashboard die Adresse korrigieren.

Wichtig:

Bitte achte darauf, dass die Adressangaben deiner Kunden im Shop korrekt erfasst werden. Dies hilft, Verzögerungen bei der Bearbeitung, zusätzliche Kosten und unnötige Retouren zu vermeiden.

Tipp:

Um die korrekte Eingabe der Adressdaten zu gewährleisten, könntest du in deinem Shop eine automatische Adressprüfung integrieren. So werden fehlerhafte oder unvollständige Eingaben direkt beim Ausfüllen des Formulars erkannt und können von deinen Kunden korrigiert werden.