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Liebe Fulfillment-Kunden,
wir hoffen, ihr seid gut ins neue Jahr gestartet und voller Energie für die kommenden Herausforderungen und Chancen, die 2025 bereithält! Der Januar war für uns ein Monat des Aufbruchs und der Vorbereitung: Nach dem Jahresendspurt haben wir die Zeit genutzt, um neue Strategien zu entwickeln und unsere Prozesse weiter zu optimieren. Wir haben viel vor in diesem Jahr und freuen uns darauf, euch auch weiterhin als zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen.
An dieser Stelle möchten wir uns auch noch einmal ganz herzlich für die vielen lieben Weihnachtsgeschenke bedanken und euch mitteilen, dass wir wie versprochen eine Spende an die Lebenshilfe Saarbrücken überwiesen haben.
Lasst uns gemeinsam einen Blick auf die Entwicklungen des vergangenen Monats werfen!
ANPASSUNGEN / ENTWICKLUNGEN
Im Dashboard könnt ihr bei den selbst generierten DHL Labels nun auch eure Adressdaten als Absender eingeben.
Wir bieten euch jetzt noch weitere Versandmöglichkeiten an. Auf Kundenwunsch und Änderungen bei Otto haben wir jetzt auch folgende Versandarten umgesetzt: DHL Versand Otto ohne Rücksendeetikett und DHL Versand ohne Höherversicherung.
Otto hat Anpassungen an den Nutzungsbedingungen vorgenommen, das Retourenlabel soll nicht mehr mit ins Paket gelegt werden. Die Trackingnummer wird wie gewohnt an Otto übertragen. Otto kann, wenn eine Kundenanfrage über ein Retourenlabel vorliegt, das Label anhand der von uns zur Verfügung gestellten Kundenkennung, des Leitcodes und der Abrechnungsnummer erzeugen und im Kundencenter zur Verfügung stellen.
Beim DHL Versand ohne Höherversicherung greift nicht mehr automatisch die Höherversicherung bis 2.500 € oder 25.000 €, sondern nur noch die Haftung bis regulär 500 €. Sofern jemand von euch dies wünscht, könnt ihr uns gerne kontaktieren und wir setzen es entsprechend um. Bitte beachtet aber, dass die emoose keinerlei Haftung für die Differenzen übernimmt und nur die Standard-Haftung von DHL greift.
Neue Amazon- und Versandregelungen in die Schweiz. Ab 2025 fungiert Amazon als Importeur für Sendungen in die Schweiz und übernimmt die Verzollung und Einfuhrumsatzsteuer. Amazon berechnet und führt die Schweizer Umsatzsteuer direkt an die Eidgenössische Steuerverwaltung ab. Die Kunden erhalten eine Rechnung von Amazon mit ausgewiesener Umsatzsteuer, während die Händler eine separate Netto-Rechnung über den Amazon VAT-Tax-Report erhalten. Händler müssen keine Rechnungen für Sendungen in die Schweiz mehr erstellen, da dies von Amazon übernommen wird.
Neben den Pro-Forma-Rechnungen muss aber jetzt auch noch ein sendungspezifisches Etikett von Amazon heruntergeladen und auf das Paket geklebt werden. Diesen zusätzlichen Aufwand berechnen wir als ein Pick mit 0,30 €.
Mit den neuen Versandgebühren ab Januar 2025 haben wir es versäumt die DHL Energiezuschläge mit einzupreisen. Inzwischen haben wir das nachgeholt, aber keine Sorge, wir nehmen das auf unsere Kappe und werden die nicht nachbelasten.
ROADMAP Februar 2025
- Integration von mehr Optionen zum Bearbeiten von Aufträgen über das Dashboard
- Optimierung Navigation Dashboard
- Optimierung automatisierter Adresscheck
- komplette Überarbeitung unserer Packstation
Hinweis des Monats
Wir freuen uns sehr, dass ihr unsere Fulfillment-Dienstleistungen nutzt! Um euch bestmöglich zu unterstützen und eure Fragen schnell zu beantworten, möchten wir euch an zwei hilfreiche Tools erinnern:
Euer persönliches Dashboard: Hier findet ihr alle wichtigen Informationen zu euren Aufträgen, Lagerbeständen und Sendungen – jederzeit und übersichtlich. Dashboard
Unser FAQ-Bereich: In unseren FAQs beantworten wir die häufigsten Fragen rund um unsere Services. FAQ
Bevor ihr uns eine E-Mail schreibt, schaut doch gerne kurz im Dashboard und in den FAQs vorbei. So spart ihr Zeit und findet vielleicht sogar schneller die gewünschte Antwort.
Natürlich sind wir weiterhin persönlich für euch da, falls ihr Fragen habt.
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So, frohes Schaffen und gute Geschäfte.
Euer Team der emoose
