Wie ist der Ablauf von der Bestellung bis zum Versand?

Wir rufen stündlich Bestellungen mit allen Bestellinformationen und dem Bestellstatus im Shop oder dem Marktplatz ab. Anschließend prüfen wir nur noch den Bestellstatus, Änderungen an den Bestellinformationen (Adressen, Artikel, Preise, Teilerstattungen…) werden nicht mehr berücksichtigt. Diese müssen uns dann per Mail kommuniziert werden.

Generell versenden wir nur Bestellungen die den Status bezahlt haben.

Nachdem die Bestellung gepackt und versandt wurde übermitteln wir den neuen Bestellstatus an den Shop und sofern möglich, auch die Packetnummer. Parallel können wir auf Wunsch eine E-Mail an den Kunden mit der Paketnummer senden.

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